9月5日（金）「Rockon Social Club Tour 2025 FOREVER CALLING -Still Rockin’-」東京ガーデンシアター公演でご購入いただいた「FOREVER CALLING LOGO Tシャツ」に、一部の商品でプリントが非常に剥がれやすいという事象が確認されております。
今回の事象の原因につきまして、気候や湿度の変動に合わせたプレス機の熱加工温度・圧着時間の調整不備によるシートの剥がれ・プリント不良が考えられるとの製造元より報告を受けております。
大変ご迷惑・ご心配をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
なお、オフィシャルストアにてお求めいただいたお客様には、より丁寧な検品を行い、品質に問題のないものをお届けできるよう徹底いたします。
不具合が見受けられるお客様には、以下の条件に該当する場合、交換対応をさせていただきます。
【交換対象となるケース】
1. 商品を開封した時点ですでにプリントが剥がれていた場合
2. 1回の着用でプリントが剥がれてしまった場合
3. 1回の洗濯でプリントが剥がれてしまった場合
まだ開封されていない場合は、早めにご確認いただけますようお願い致します。
【交換手続きについて】
恐れ入りますが、下記オフィシャルストアのお問い合わせフォームより不良交換希望の旨をご連絡ください。
▼お問い合わせフォーム
https://rscnts-store.com/pages/contact
担当より交換手続きの詳細をご案内いたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、交換商品のお届けは10月上旬前後を予定しております。
【返品・交換申請期間】
9月8日（月）〜15日（月）23:59
※製造の都合上、返品・交換申請期間を設けておりますので何卒ご了承ください。
【返品・交換対象者】
9月5日の東京ガーデンシアター会場で「FOREVER CALLING LOGO Tシャツ」を購入または受け取られたお客様で、上記期間内にオフィシャルストアお問い合わせ窓口までご申請いただき、不良箇所が確認できた場合
なお今回の事象以外の理由での返品交換、期限を過ぎての申請は受け付けできませんので、予めご了承の程、お願い申し上げます。
あらためて今回ご迷惑をお掛けしましたお客様にはお詫び申し上げます。
